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亞馬遜封殺Meta購物助手Muse

亞馬遜宣佈已屏蔽Meta旗下AI助手Muse訪問Amazon.com代用戶購物的功能,理由是該產品違反亞馬遜服務條款、存在安全隱患且未獲商家同意,這是亞馬遜過去一年持續封鎖第三方AI購物代理攻勢中的最新一例。

據GeekWire援引亞馬遜頁面顯示信息,9月22日起未經授權的AI代理繼續訪問將違反其"使用條件";亞馬遜具體指控Muse在未獲授權情況下抓取並存儲用戶賬戶憑證及信息,瀏覽時不主動表明自身AI代理身份,且亞馬遜事先未收到任何通知、從未授權其接入。

亞馬遜發言人表示,"代表客戶向其他商家進行購物的第三方應用理應公開透明地運作,並尊重服務提供方是否參與的決定";截至GeekWire聯繫Meta當晚,Meta方面尚未作出回應。

此役延續了亞馬遜過去一年針對AI購物代理的系統性圍堵——此前已封鎖OpenAI及谷歌旗下購物代理,並對Perplexity旗下Comet瀏覽器提起訴訟,今年3月一度獲得初步禁令,但8月被聯邦第九巡迴法院推翻;此外亞馬遜近期還將Meta、谷歌、華爲、Mistral等多家公司的AI爬蟲新增至其robots.txt屏蔽名單。

亞馬遜自身去年廣告業務收入已超過680億美元,這一商業模式高度依賴用戶直接瀏覽、點擊站內贊助商品,而AI購物代理若代替用戶完成決策與下單,將直接繞開亞馬遜的廣告展示環節,威脅其核心變現引擎;與此同時,亞馬遜自身也在加速佈局同類功能,包括測試"代客下單"(buy-for-me)功能及升級自有購物聊天機器人Rufus。

市場機制上,這場圍堵本質是電商平臺與AI代理之間圍繞"用戶入口"和"數據主權"的爭奪戰——亞馬遜擔憂第三方AI代理既會分流其廣告收入,也可能借抓取行爲獲取商品定價、庫存等專有數據用於訓練競品模型;被封鎖方(Meta、OpenAI、谷歌等)則被迫要麼繞開亞馬遜直接對接其他電商及品牌方,要麼通過法律途徑挑戰平臺單方面設限的合法性。

來源:公開信息

ABAB AI 解讀

亞馬遜此前已多次通過服務條款及技術手段限制第三方對其平臺數據的爬取與調用,2024年至2026年間陸續將OpenAI、谷歌購物代理、Anthropic旗下Claude相關爬蟲納入限制名單,並對Perplexity的Comet瀏覽器提起訴訟,其防禦姿態延續了平臺型公司長期以來對"數據護城河"高度警惕的一貫策略。

亞馬遜680億美元級廣告業務的核心邏輯是將用戶注意力留在自有平臺內完成從瀏覽到下單的全鏈路,而Meta此次力推的Muse代理若成功接入電商購物場景,本質上是要將原本流向亞馬遜廣告位的用戶決策環節,重新導流至Meta自身的AI助手生態,形成兩大平臺圍繞"購物決策權"的直接資本爭奪。

這一幕與2010年代社交平臺圍繞API接口相互封鎖的"圍牆花園"之爭高度相似——彼時Facebook、Twitter等平臺也曾通過關閉數據接口阻止第三方應用抓取用戶關係鏈數據;當前AI代理與電商平臺之間的衝突正處於"代理型AI試圖接管用戶決策入口、平臺方全力防禦流量與數據主權"的早期對抗階段,Perplexity一案的司法拉鋸(初步禁令後被上訴法院推翻)也顯示這一領域的法律邊界尚未清晰。

本質屬於定價權轉移的前哨戰——AI購物代理若能繞過平臺原生界面直接完成比價、下單,將從根本上削弱電商平臺通過展示位、廣告競價獲得的流量變現能力,把消費決策的定價權從平臺轉移至代理本身及其背後的模型公司;亞馬遜此次強硬封鎖,正是在這一潛在定價權轉移尚未成爲既成事實前,搶先劃定數據與流量的邊界。

ABAB News · 認知定律

誰掌握購物的最後一步,誰才真正掌握廣告費。
平臺的圍牆,從來是爲了擋住別人的入口,不是自己的。
代理越智能,平臺就越怕它替用戶做決定。