微軟Microsoft 365與Outlook出現大面積中斷，峯值報告超13萬

2026年11月12日，微軟Microsoft 365服務發生大面積中斷，主要影響Outlook與Exchange Online郵件訪問。Downdetector用戶報告在美東時間下午1點左右達到峯值，Outlook相關報告超過13萬（最高約13.8萬），並波及Teams、SharePoint Online、Microsoft Copilot及Defender XDR等服務。微軟最初表示，正在調查美洲地區用戶通過多種連接方式訪問Exchange Online郵箱的問題，後確認影響可能擴展至任何地區。

微軟在官方狀態更新中指出，基礎設施部分區域出現負載升高，原因並非流量增加，而是一批服務器意外不可用並在自動化健康檢查中失敗，導致剩餘服務器承壓。公司已採取重啓受影響服務器、重新分配全球流量、暫停部署、測試替代健康檢查方法等措施，並表示部分服務器已恢復穩定，用戶可能隨客戶端重連逐步恢復。事件跟蹤編號爲EX1550543與MO1550821，截至晚間仍處於服務降級狀態，根因尚未公佈，且無網絡攻擊跡象。

此次中斷影響企業、政府機構與學校的日常郵件與協作流程，部分公共部門（如舊金山市政府辦公室）也報告無法正常收發郵件。微軟發言人確認正在調查，並強調服務恢復取決於容量逐步迴歸。

來源：WIRED、Reuters、CNET、NBC、Digital Trends等對微軟官方狀態聲明與Downdetector數據的公開報道；Microsoft 365 Status（@MSFT365Status）更新。