彭博創始人Michael Bloomberg：小公司起步時不太可能、也不一定該去僱哈佛、耶魯、普林斯頓那種人

邁克爾·布隆伯格在高盛一萬家小企業項目結業活動上說，小公司起步時不太可能、也不一定該去僱哈佛、耶魯、普林斯頓那種人，他要的是能扛事、肯流汗的人。

他給出具體畫像：父親從來不在、母親在戒毒項目、自己還得去麥當勞上三班來照顧弟妹的人。他認爲這類人不管處境多差仍會往好處看、抓住問題、投入sweat capital，結果纔出得來；這不是同情弱勢履歷，而是篩選已證明能把責任扛起來的人。

同一場合他要求不要僱親戚、不要僱朋友，除非真的沒辦法。他稱自己公司執行反裙帶政策，連女兒也不讓進Bloomberg，理由是你沒辦法公平對待這些人，對其他員工也不公平。當時公司規模約一萬九千人、業務覆蓋近兩百個國家和地區。

辦公室文化上他主張拆牆、做開放式辦公。他本人不坐獨立辦公室，和全公司坐在一起，誰有問題直接走過來問。這一套來自他早年在所羅門兄弟交易大廳的工作方式，創辦公司後沿用，後來當紐約市長時也把市政大廳改成bullpen，不設私人隔間。

同臺的沃倫·巴菲特把小生意成功壓成三個字原則：Delight my customers。他要求第二天早上對着鏡子用口紅或任何東西寫下這句話，強調不是satisfy而是delight；他沒見過真正把客戶服務好的公司會失敗。

巴菲特說被取悅的客戶會變成不用發工資、看不見但一直在替你說話的銷售隊伍。他以自己買車爲例：不記得付了多少錢，只記得當時的體驗。他把傑夫·貝佐斯當作經典樣本——從車庫起步，每天用更快配送、更低價格去取悅客戶，而且至今仍在想下一輪如何取悅。

市場機制上，這是一場面向創業者的人力與客戶資本再定價：買方是缺現金、缺品牌的小公司，賣方是學歷溢價勞動力與關係網勞動力；事件驅動的是高盛培訓項目結業，資金並不當場流動，但篩選標準把“學歷信號”換成“已支付過的汗水資本”，把營銷預算換成客戶口碑外溢。受益的是能用低成本驗證喫苦能力的僱主，以及被取悅後免費擴散的客戶；承壓的是靠名校、親友進入組織的路徑。

來源：公開信息