Salesforce CEO Marc Benioff：AI公司热爱我们的产品，没有任何公司能完全靠LLM运行

Salesforce首席执行官Marc Benioff：AI公司热爱我们的产品，它们是我们最大客户之一，包括Anthropic、OpenAI、Google和Amazon，没有任何公司能完全靠LLM运行，因为那根本不现实。

Marc Benioff强势回击“AI取代SaaS”的叙事：他列出Anthropic、OpenAI等前沿AI实验室本身就是Salesforce重度用户，依赖其CRM、数据平台和Agentforce来管理销售、客户关系和内部运营，证明LLM只是能力增强工具而非完整企业操作系统，纯LLM公司至今不存在。

这段表态在Salesforce财报电话会议后迅速传播，因为它把抽象的“AI vs SaaS”辩论拉回铁一般的事实：顶级AI玩家反倒在用传统SaaS堆栈支撑自身业务（如OpenAI用Salesforce处理企业销售管道、Anthropic用其协作工具），叠加Agentforce ARR已达8亿美元且客户急需人类+代理混合模式，强化Benioff观点——软件平台非但没死，反而因AI需求而迎来新一轮增长尾风。

来源：公开信息