彭博创始人Michael Bloomberg：小公司起步时不太可能、也不一定该去雇哈佛、耶鲁、普林斯顿那种人

迈克尔·布隆伯格在高盛一万家小企业项目结业活动上说，小公司起步时不太可能、也不一定该去雇哈佛、耶鲁、普林斯顿那种人，他要的是能扛事、肯流汗的人。

他给出具体画像：父亲从来不在、母亲在戒毒项目、自己还得去麦当劳上三班来照顾弟妹的人。他认为这类人不管处境多差仍会往好处看、抓住问题、投入sweat capital，结果才出得来；这不是同情弱势履历，而是筛选已证明能把责任扛起来的人。

同一场合他要求不要雇亲戚、不要雇朋友，除非真的没办法。他称自己公司执行反裙带政策，连女儿也不让进Bloomberg，理由是你没办法公平对待这些人，对其他员工也不公平。当时公司规模约一万九千人、业务覆盖近两百个国家和地区。

办公室文化上他主张拆墙、做开放式办公。他本人不坐独立办公室，和全公司坐在一起，谁有问题直接走过来问。这一套来自他早年在所罗门兄弟交易大厅的工作方式，创办公司后沿用，后来当纽约市长时也把市政大厅改成bullpen，不设私人隔间。

同台的沃伦·巴菲特把小生意成功压成三个字原则：Delight my customers。他要求第二天早上对着镜子用口红或任何东西写下这句话，强调不是satisfy而是delight；他没见过真正把客户服务好的公司会失败。

巴菲特说被取悦的客户会变成不用发工资、看不见但一直在替你说话的销售队伍。他以自己买车为例：不记得付了多少钱，只记得当时的体验。他把杰夫·贝佐斯当作经典样本——从车库起步，每天用更快配送、更低价格去取悦客户，而且至今仍在想下一轮如何取悦。

市场机制上，这是一场面向创业者的人力与客户资本再定价：买方是缺现金、缺品牌的小公司，卖方是学历溢价劳动力与关系网劳动力；事件驱动的是高盛培训项目结业，资金并不当场流动，但筛选标准把“学历信号”换成“已支付过的汗水资本”，把营销预算换成客户口碑外溢。受益的是能用低成本验证吃苦能力的雇主，以及被取悦后免费扩散的客户；承压的是靠名校、亲友进入组织的路径。

来源：公开信息