Salesforce CEO Marc Benioff：未来企业软件核心仍是人类席位+代理API协同

Salesforce首席执行官Marc Benioff：消费-based模式不会取代seat-based定价，因为他本人用的Anthropic和OpenAI产品都是按席位收费，未来企业软件核心仍是人类席位+代理API协同。

Marc Benioff在财报电话会议上明确表态：人类对应席位、代理通过API调用，LLM只是能力扩展而非取代，席位依然存在、消费也并存，这让企业获得可预测性而非纯按使用付费的波动；他强调客户偏好这种混合模式，如Agentic Enterprise License Agreement（AELA）以席位为基础打包灵活信用。

这段话在Salesforce Q4财报后（Agentforce ARR暴增169%）引发热议，因为它直接回应AI代理是否会摧毁传统SaaS席位模式：Benioff视代理为“数字劳动力”增强人类生产力而非取代，Anthropic/OpenAI自身也依赖席位产品运行，叠加Salesforce已将Agentforce定价转向席位主导（客户需求可预测性），指向企业AI采用仍以“人+代理”混合为主，席位短期内仍是主流锚点而非被纯消费颠覆。

来源：公开信息