多家平台限制AI代理访问交易与账户

Delta航空、JPMorgan Chase、Charles Schwab与Citigroup等机构近期限制外部AI代理代客订票或操作账户，Yelp要求代理付费获取数据授权，Amazon则封禁Meta的Muse与Grok购物代理。

Delta表示目前无第三方AI代理可代客购买或预订航班的合作或集成；JPMorgan首席执行官Jamie Dimon称不会允许任意外部代理进入公司系统，因对客户与银行风险过高，并警告“流氓代理”可能达数千个。

Charles Schwab首席执行官Rick Wurster表示每周拦截数十次未授权代理（含Muse）尝试移动客户资金的行为，将通过受控MCP服务器提供只读余额与研究访问，同时推广自有助手Charley；Citigroup明确不允许第三方代理登录客户账户或直接交易。

Amazon于9月封禁Meta Muse后，10月有用户报告Grok Bot下单被拒，提示未授权AI代理违反使用条款；公司此前要求代理必须自标识并获准，且自有购物工具不受同等限制。

Apollo首席经济学家Torsten Slok指出，若代理自动将活期存款从平均0.1%利率账户扫入3.3%-5%高收益账户，大银行可能面临巨额利息成本；JPMorgan、Bank of America与Wells Fargo持有约1.6万亿美元无息存款，按3%计息每年或增加约470亿美元利息支出。

电商侧担忧代理跳过广告与推荐流量，影响广告收入与客户关系控制；当前prompt injection等安全问题未解决前，机构普遍拒绝将账户控制权交给外部代理。

市场机制：平台与银行通过技术封锁与政策限制保护自有客户关系与利差收入，资金与流量被重新导向自有代理或付费授权渠道，受益于掌握账户与库存的平台方，承压于依赖第三方代理的用户与代理开发商。

来源：公开信息