OpenAI推出“Businesses in ChatGPT”測試版，支持商家認領頁面與搭建Business Agent
據OpenAI官方X發佈及產品公告，OpenAI於11月10日推出“Businesses in ChatGPT”測試版。商家可以在ChatGPT中認領自己的商家頁面，管理商家信息，並查看用戶與自己互動情況的數據。符合條件的商家還能搭建“Business Agent”，用來回答顧客問題，向用戶介紹商家提供的產品和服務。
該功能通過Business Hub實現。商家完成驗證後，可更新關鍵信息並添加帶價格與庫存的產品信息流。系統提供聚合數據，包括提及次數、網站點擊及對話中出現商家時的常見話題，但OpenAI表示不會向商家分享用戶的原始對話或Business Agent聊天內容。Business Agent目前面向符合條件的美國電商與在線服務商家開放，對話會明確標註，並與ChatGPT的獨立回答區分開。
OpenAI稱，該產品旨在讓商家與每週約12億ChatGPT用戶建立連接。現有Enterprise客戶與廣告主可通過OpenAI代表認領，Shopify商家也可連接店鋪以簡化驗證。商家還可贊助Business Agent，作爲ChatGPT廣告的落地頁面。
原始來源：
標題：Now in beta: Businesses in ChatGPT. 發佈者：OpenAI（官方X賬號） 發佈日期：2026-11-10 URL：https://x.com/OpenAI/status/2120216592395174382 來源性質：公司官方聲明 覈驗情況：本次實際讀取官方X帖文及產品公告全文（2026-11-10） 支持內容：支持OpenAI推出“Businesses in ChatGPT”測試版，商家可通過Business Hub認領頁面、管理信息並查看互動數據；符合條件的商家可搭建Business Agent回答顧客問題並介紹產品與服務。
ABAB AI 解讀
OpenAI於11月10日以測試版形式推出“Businesses in ChatGPT”，核心包括Business Hub（認領與管理商家信息、查看聚合互動數據）與Business Agent（面向美國符合條件的電商與在線服務商家的對話代理）。Business Agent使用商家提供的信息回答問題，對話明確標註且與ChatGPT主對話分離。OpenAI強調不分享用戶原始對話，數據僅在達到一定閾值後以聚合形式提供。
該功能與此前ChatGPT廣告及贊助代理測試相關。商家可將Business Agent作爲廣告落地頁，但OpenAI表示付費不會影響ChatGPT的獨立推薦與比較結果。Shopify商家可通過連接店鋪簡化驗證，並利用已有的產品目錄集成。
與Google商家資料、搜索引擎本地結果及分析工具相比，OpenAI的方案更聚焦於對話式發現與代理交互，而非傳統搜索結果頁。目前Business Agent僅限美國特定商家，未來計劃擴展更多市場與類別。
該產品標誌着ChatGPT從通用問答進一步向商業發現與轉化工具延伸。短期看，商家認領與Agent上線規模將取決於驗證流程與用戶實際使用情況；中期則取決於聚合數據對商家的實際價值，以及廣告與自然推薦之間的平衡。關注指標是認領商家數量、Business Agent對話量，以及用戶對標註代理與獨立回答的區分使用情況。
ABAB News · 認知定律
AI聊天平臺可通過商家認領與代理對話，將產品發現從搜索結果延伸到對話交互。
聚合互動數據與原始對話隔離，是平臺在提供商家洞察時保護用戶隱私的常見做法。
測試版功能通常先限定特定國家與商家類型，再逐步擴展。