谷歌雲CEO Thomas Kurian發佈工作代理
谷歌雲首席執行官Thomas Kurian在Gemini at Work 2026發佈Gemini agent，定位爲單一通用工作代理：用戶給出目標而非指令，由它完成知識工作、內容與圖像媒體生成，以及代碼編寫和運行。
代理從網頁、iOS、安卓、Windows、Mac進入，也可走命令行、Workspace、Microsoft 365、Slack，並以內嵌或無界面方式接入第三方應用。執行在雲端持續，關上筆記本後跨小時、跨天的任務繼續；記憶、上下文與個性化圖譜跨設備統一，不用重新交代。它可臨時生成帶獨立身份的子代理，並行或串行協調；也可建成長期同事代理，擁有專屬郵箱、存儲和目錄身份，只讀取被分享的上下文。
底層模型與代理分開。任務可在谷歌Gemini系列與Anthropic的Claude之間切換，簡單任務不用最大模型，前沿任務再上大模型，以匹配質量並壓成本。成本控制包括多模型編排、智能路由和實時支出上限。治理側給出身份與策略管理、授權與權限、安全沙盒和網絡網關。連接器覆蓋Confluence、Teams、Slack、Git、Jira、Salesforce、ServiceNow、BigQuery、Databricks、Postgres、Snowflake，以及企業內外的模型上下文協議服務。
Kurian給出的規模是：過去一年近500家谷歌雲客戶各自處理超過1萬億token；近80%谷歌雲客戶在用其人工智能產品；近90%財富100強在用Gemini Enterprise。谷歌首席執行官Sundar Pichai在會上稱，Gemini月活超過10億。代理直接嵌進Gmail、Drive、Docs、Slides、Sheets、Chat和日曆，記憶、技能與控制保持同一套。新增自然語言數據分析技能，並給金融服務和法律團隊配行業工具與知識。
早期測試裏，運動品牌On用動態選模型加快上市。Shopify把前沿模型混用在數百萬商戶上。PayPal每週路由1000萬次多模型請求，並稱新模型上線從數週縮到數分鐘。Bradesco把單據審閱從1小時壓到5分鐘，風險不一致下降60%，財務效率提升超過10%。Orange Spain部署超過1000個定製代理。日本險企SOMPO在3.4萬名員工中建了超過1萬個代理，新模型開發從1周縮到1天。Bunnings的內部代理爲員工省下50萬小時行政時間。
買方是已在谷歌雲跑業務的企業席位與token預算，賣方是按任務被路由的模型與工具。事件驅動的是代理從聊天框變成可委託的工作入口。資金沿智能路由流向Gemini與Claude中更便宜或更合適的一側，Workspace、Microsoft 365和Slack成爲分發渠道而不是被替換的界面。受益的是雲席位、token和被選中的模型；承壓的是單模型席位、以及要單獨接系統和單獨做治理的點狀代理。
來源：公開信息
ABAB AI 解讀
Kurian從Oracle帶着企業銷售體系進入谷歌雲後，雲業務的打法一直是先簽大客戶、再把人工智能疊進已有合同。2026年二季度谷歌雲收入同比增長82%，他當時對媒體說存量客戶承諾支出大致再多花50%。這次代理發佈接的是同一條合同鏈：近500家客戶各自年處理超過1萬億token，近80%雲客戶已用人工智能產品，近90%財富100強已用Gemini Enterprise。
錢從席位流向token，再被智能路由拆開。簡單任務走小模型，長任務走前沿模型，Claude被放進可選池，客戶上下文、技能和數據留在谷歌側。PayPal每週1000萬次多模型請求、Shopify面向數百萬商戶混用模型，說明路由已經是生產流量，不是演示。動機是把模型選擇權從客戶採購單收回代理層，換來支出上限和準確率，同時讓Anthropic的模型成爲被調用項而不是入口。
同類動作已有先例。微軟把Copilot嵌進Office 365，Salesforce把Agentforce嵌進客戶關係系統，都是用已有工作流鎖代理，而不是單開一個聊天窗口。谷歌當前處在擴張後的控制段：分發已經進Gmail和日曆，下一步是子代理身份、同事郵箱和沙盒權限，把臨時自動化收成可審計的組織角色。
本質是產業鏈重構。模型層被拆成可替換零件，代理層拿走編排、記憶和權限。發生機制是企業不願爲每個任務重籤模型，也不願把數據交給無治理的代理。谷歌用Workspace入口和雲上持續執行把任務留下，用多模型路由把成本留下，模型供應商只在被選中的那一次調用裏拿到用量。
ABAB News · 認知定律
入口收租，模型只是零件。
給目標的人，拿走流程。
路由決定成本，記憶決定遷移。