Square產品負責人Willem Avé：還有大量軟件等待被寫出來
Square全球產品負責人Willem Avé發文稱，還有大量軟件等待被寫出來，並對這一空間表示興奮。表態未附帶具體產品或時間表，核心判斷是軟件供給遠未飽和。
Avé現任Square全球產品負責人，負責該公司軟件體系的策略與落地。他2014年隨預約創業公司BookFresh被收購加入Square，此前擔任該公司cto；在Square內部歷任工程、事業部總經理以及pos與平臺產品負責人，2025年起統管Square產品。
Square隸屬Block，服務超過400萬商戶，公開材料稱上年處理支付規模超過2500億美元。Block近年取消事業部總經理制，改爲產品、設計、工程的職能型架構，並推動內部自動化。Avé對外反覆強調，組織應圍繞商戶結果運轉，離客戶越遠，交付質量越差。
他近期公開路線包括面向小商戶的管理類ai代理Managerbot，以及把ai用於庫存、營銷和內部流程，而不是隻做對話演示。2025年Square還把產品路線圖公開，理由是透明度能換商戶信任。Block方面稱2026上半年Square交付約130個功能，約爲上年同期三倍，並稱工程師人均代碼變更上升約150%。
Square產品面已從早期讀卡器擴到收銀、銀行、信貸、比特幣支付和商戶網絡。Avé的判斷與公司敘事一致：小商戶側仍缺能直接辦事的軟件，ai被用來填補過去只有大企業纔買得起的運營系統。
市場機制上，這不是買賣盤驅動的交易事件，而是產品負責人對軟件剩餘需求的表態。資金仍從商戶支付手續費、saas訂閱和金融服務流向Block的軟件與ai工具鏈。受益方是繼續擴功能的Square軟件層；承壓方是功能停滯、只靠硬件或費率的收款競品。事件驅動弱，更多是產能與敘事共振。
來源：公開信息
ABAB AI 解讀
Avé進入Square的路徑是典型收購留人：BookFresh做小商戶預約排期，2014年併入後，他從工程走到pos平臺再到總產品負責人。Square本身從耳機孔讀卡器長成商戶操作系統，這條線依賴不斷加軟件模塊，而不是停在支付通道。Block在Jack Dorsey推動下把公司改成職能架構並壓縮編制，同時把Goose、Builderbot、Buzz等內部ai工具鋪進研發，邏輯是用更少人寫出更多功能。Avé說“軟件還很多沒寫”，對應的是公司已經把交付速度當成經營變量。
資本調動方向清楚：支付毛利養活軟件，軟件再提高商戶留存和附加金融產品滲透。Managerbot先覆蓋百萬級商戶，再推向全量，等於把“虛擬店長”做成標準件。動機是小商戶付不起傳統erp和諮詢團隊，誰先把進銷存、排班、營銷做成免提示代理，誰就能把tam從收款擴到經營系統。比特幣支付、公開路線圖和ai代理是同一套資源輸送：用Block的工程師產能和資產負債表，去換商戶日活和工作流入口。
對照對象是Toast、Shopify和Clover。Toast把餐廳操作系統做深，Shopify把網店操作系統做寬，Clover靠收單網絡鋪硬件。Square處在從收款硬件向商戶操作系統轉型的中後段：支付已經規模化，下一棒是讓ai代理替店主執行任務。行業階段不是再發明一種pos，而是把百萬級非技術商戶接進自動化經營層。
結構變化屬於技術替代。過去小商戶軟件賣不好，是因爲實施成本高於店主時間價值；生成式代理把設置、記憶和工具調用收進產品，替代的是店主的管理工時和外部代運營。機制是：支付數據提供真實經營上下文，ai把上下文變成可執行動作，軟件賬單從“功能清單”變成“替你幹活”。誰掌握交易流，誰就更有資格寫這些還沒寫完的軟件。
ABAB News · 認知定律
軟件沒寫完，是因爲客戶還不會用系統
支付拿到數據，代理才能替人幹活
裁掉層級之後，產能要寫進產品裏纔算數