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signüll:所有SaaS正遭AI双线挤压

signüll认为,Figma、Airtable和Canva等SaaS公司正面对AI原生初创企业与模型实验室的双向挤压,单靠“氛围编程”并非核心威胁。

其判断是,小型AI原生团队以更低研发成本和更快迭代速度,从单点工作流切入既有SaaS市场;模型实验室则把设计、表格、知识管理等独立产品能力并入通用对话与代理界面,从上层压缩产品类别和入口价值。

企业软件买方会减少按席位采购的标准化工具,转而购买按任务交付、可跨系统执行的AI工作流;功能单薄、迁移成本低、缺乏专有数据的SaaS承受续费和定价压力。模型厂商、AI原生垂直应用与掌握企业数据入口的平台将争夺预算,而拥有深度嵌入工作流、合规认证和高切换成本的SaaS仍具防御空间。

来源:公开信息

ABAB AI 解读

SaaS的上一轮护城河来自云交付、订阅计费和数据库锁定。Salesforce、ServiceNow和Adobe并非只出售功能,而是通过客户数据、权限体系、工作流配置与第三方集成嵌入组织;这正是AI时代仍难被一夜替代的部分。Klaviyo收购AI客户成功公司Agency,并让其创始人担任首席产品官推进AI代理,说明成熟平台正用并购把AI能力接入既有数据与客户关系。

模型实验室的上攻,实质是争夺用户界面和任务编排层。若用户可以在一个通用Agent中调用公司知识库、CRM、表格、邮件和设计工具,原本依赖独立应用界面的SaaS会被降格为可替换的数据源或执行接口;微软CEO Satya Nadella此前也提出,AI Agent可能将业务逻辑从垂直、数据库导向的软件中迁出。

从下方进攻的AI原生公司则遵循另一条资本路径:不先复制完整产品,而是接管一项高频、可量化的工作成果,以结果收费替代按人头收费。Forrester判断,低切换成本、未深度嵌入企业流程、无法证明即时ROI的横向点状SaaS最易受压;医疗、制造等行业的软件因专有数据、监管与业务复杂度仍有更高存活率。

这属于产业链重构。过去价值主要归属于“拥有应用界面的人”,未来价值将重新分配给“控制数据、调度Agent、承担结果责任的人”。SaaS不会整体消失,但纯功能层的利润会被压缩;能把数据治理、行业规则和Agent执行权整合为不可替代工作流的公司,才可能从被调用的工具变成新的控制层。

ABAB News · 认知定律

  1. 功能会被复制,工作流才会被依赖

  2. 当入口被统一,品类就开始贬值

  3. 低成本进攻抢功能,高层平台抢关系