微软Microsoft 365与Outlook出现大面积中断，峰值报告超13万

2026年11月12日，微软Microsoft 365服务发生大面积中断，主要影响Outlook与Exchange Online邮件访问。Downdetector用户报告在美东时间下午1点左右达到峰值，Outlook相关报告超过13万（最高约13.8万），并波及Teams、SharePoint Online、Microsoft Copilot及Defender XDR等服务。微软最初表示，正在调查美洲地区用户通过多种连接方式访问Exchange Online邮箱的问题，后确认影响可能扩展至任何地区。

微软在官方状态更新中指出，基础设施部分区域出现负载升高，原因并非流量增加，而是一批服务器意外不可用并在自动化健康检查中失败，导致剩余服务器承压。公司已采取重启受影响服务器、重新分配全球流量、暂停部署、测试替代健康检查方法等措施，并表示部分服务器已恢复稳定，用户可能随客户端重连逐步恢复。事件跟踪编号为EX1550543与MO1550821，截至晚间仍处于服务降级状态，根因尚未公布，且无网络攻击迹象。

此次中断影响企业、政府机构与学校的日常邮件与协作流程，部分公共部门（如旧金山市政府办公室）也报告无法正常收发邮件。微软发言人确认正在调查，并强调服务恢复取决于容量逐步回归。

来源：WIRED、Reuters、CNET、NBC、Digital Trends等对微软官方状态声明与Downdetector数据的公开报道；Microsoft 365 Status（@MSFT365Status）更新。