OpenAI推出“Businesses in ChatGPT”测试版，支持商家认领页面与搭建Business Agent
据OpenAI官方X发布及产品公告，OpenAI于11月10日推出“Businesses in ChatGPT”测试版。商家可以在ChatGPT中认领自己的商家页面，管理商家信息，并查看用户与自己互动情况的数据。符合条件的商家还能搭建“Business Agent”，用来回答顾客问题，向用户介绍商家提供的产品和服务。
该功能通过Business Hub实现。商家完成验证后，可更新关键信息并添加带价格与库存的产品信息流。系统提供聚合数据，包括提及次数、网站点击及对话中出现商家时的常见话题，但OpenAI表示不会向商家分享用户的原始对话或Business Agent聊天内容。Business Agent目前面向符合条件的美国电商与在线服务商家开放，对话会明确标注，并与ChatGPT的独立回答区分开。
OpenAI称，该产品旨在让商家与每周约12亿ChatGPT用户建立连接。现有Enterprise客户与广告主可通过OpenAI代表认领，Shopify商家也可连接店铺以简化验证。商家还可赞助Business Agent，作为ChatGPT广告的落地页面。
原始来源：
标题：Now in beta: Businesses in ChatGPT. 发布者：OpenAI（官方X账号） 发布日期：2026-11-10 URL：https://x.com/OpenAI/status/2120216592395174382 来源性质：公司官方声明 核验情况：本次实际读取官方X帖文及产品公告全文（2026-11-10） 支持内容：支持OpenAI推出“Businesses in ChatGPT”测试版，商家可通过Business Hub认领页面、管理信息并查看互动数据；符合条件的商家可搭建Business Agent回答顾客问题并介绍产品与服务。
ABAB AI 解读
OpenAI于11月10日以测试版形式推出“Businesses in ChatGPT”，核心包括Business Hub（认领与管理商家信息、查看聚合互动数据）与Business Agent（面向美国符合条件的电商与在线服务商家的对话代理）。Business Agent使用商家提供的信息回答问题，对话明确标注且与ChatGPT主对话分离。OpenAI强调不分享用户原始对话，数据仅在达到一定阈值后以聚合形式提供。
该功能与此前ChatGPT广告及赞助代理测试相关。商家可将Business Agent作为广告落地页，但OpenAI表示付费不会影响ChatGPT的独立推荐与比较结果。Shopify商家可通过连接店铺简化验证，并利用已有的产品目录集成。
与Google商家资料、搜索引擎本地结果及分析工具相比，OpenAI的方案更聚焦于对话式发现与代理交互，而非传统搜索结果页。目前Business Agent仅限美国特定商家，未来计划扩展更多市场与类别。
该产品标志着ChatGPT从通用问答进一步向商业发现与转化工具延伸。短期看，商家认领与Agent上线规模将取决于验证流程与用户实际使用情况；中期则取决于聚合数据对商家的实际价值，以及广告与自然推荐之间的平衡。关注指标是认领商家数量、Business Agent对话量，以及用户对标注代理与独立回答的区分使用情况。
ABAB News · 认知定律
AI聊天平台可通过商家认领与代理对话，将产品发现从搜索结果延伸到对话交互。
聚合互动数据与原始对话隔离，是平台在提供商家洞察时保护用户隐私的常见做法。
测试版功能通常先限定特定国家与商家类型，再逐步扩展。