Curative两个月自建CRM，砍掉60万美元Salesforce合同
Curative CEO Fred Turner 说，公司已经取消了一份年费60万美元的 Salesforce 合同，改用一套由 AI “vibe coding” 两个月搭建出来的内部 CRM。
Turner 还表示，这套系统更贴合公司流程，员工已经不再使用 Salesforce；Curative 计划今年把大约80%的 SaaS 支出转投 AI。
市场机制上，买方从“买标准化软件”转向“买可快速定制的AI工作流”，卖方则是传统SaaS厂商；当企业能用更低成本把核心流程内建化，外部软件的议价权就会被削弱。 来源：公开信息
ABAB AI 解读
这条信息的重点不是省了60万美元，而是 Curative 证明了一个更大的趋势：很多企业软件正在从“现成产品”变成“可被内部AI重建的流程层”。Turner 说他们连 BI 都从 Looker 迁到了 code-first 仪表盘，说明公司在系统性地把软件支出往内收。
资本路径上，这种做法把原来 SaaS 厂商吃掉的订阅费，重新变成了模型调用费、工程维护费和内部流程资产。短期看，账面支出可能下降；长期看，真正增加的是企业对自己工作流的控制权，以及对外部供应商的依赖下降。
历史上，SaaS 的护城河来自“部署难、定制贵、迁移痛”，但 AI 编程正在把这三件事同时压缩。Curative 的例子意味着，只要业务流程足够明确、数据足够集中，企业就可能绕开通用 CRM，直接做出更贴身的工作系统。
本质属于技术替代：AI 不只是提升效率，而是在重写软件采购逻辑；未来被替代的未必是所有 SaaS，但会是那些流程固定、差异化不强、却收费高昂的系统。
ABAB News · 认知定律
能内建的流程，就会被内建。
AI 先吃掉软件订阅，再吃掉软件护城河。
真正的降本，不是少买工具，而是少依赖外包。