麦当劳十年投85亿美元推进门店智能化，其中约50亿美元在2030年前到位

麦当劳在芝加哥投资者日公布McDonald's > Next：至2036年向加盟商提供约85亿美元支持，其中约50亿美元在2030年前到位，形式为租金减免与资本补助，用于翻新、技术与运营，而非单独的AI预算。首席执行官Chris Kempczinski称多国快餐客流持平，须抢份额并提高门店效率。

技术核心是与谷歌合作的生成式AI平台ArchIQ，覆盖点餐准确率、库存与排班；得来速语音系统Archy可英西双语下单，公司称准确率约90%，首席财务官Ian Borden称典型门店或每周减少至少50个工时。公司目标是美国平均加盟店年现金流改善约10万美元，并称综合效率或提升约250个基点。电子秤校单已在全球约1万家使用，计划2028年扩至2万家。另含外送取餐柜、手工裹粉鸡肉等产品，以及全球首席人事官Tiffanie Boyd所称品牌史上最大规模再培训。美国单店改造成本估算约80万美元，支持力度按市场调整。投资者日当天股价跌近5%，为2025年4月以来最大单日跌幅。全球约4.5万至4.6万家门店。

总部用租金与资本换加盟商装上AI操作系统，加盟商用客流与工时对赌回收。资金从上市公司补贴流向翻新商、谷歌云与厨房设备，再期望以更快得来速回到客单价。受益方是拿到减免的加盟商与ArchIQ供应商；承压方是仍按旧工时运转、且未必跟上价值套餐的其余加盟商。事件驱动是投资者日，不是全面换班无人店。

来源：公开信息